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2023-11-20
有一條路，跨越萬里山海，成果日益豐碩。為積極參與高質量共建“一帶一路”，進一步強化俄羅斯市場的服務，幫助俄羅斯代理商提升用戶體驗，南方路機由產品經理、銷售代表、服務工程師組成的“質在萬里行·走進俄羅斯”工業服務回訪團隊歷時2個半月，跨越2萬公里，走訪了俄羅斯新老客戶。
從中國到俄羅斯，從雅庫特到克拉斯諾亞爾斯克、阿巴坎、葉卡捷琳堡、喀山、薩馬拉、奧倫堡，南方路機“質在萬里行·走進俄羅斯”回訪團隊一共走訪了二十幾個現場，涉及冷再生瀝青攪拌設備、瀝青混合料攪拌設備、穩定土拌和設備等四十多套設備。
南方路機“質在萬里行·走進俄羅斯”精彩花絮????
每走訪一個客戶，南方路機回訪團隊就客戶提出的各種問題予以詳細解答，并為客戶提供全面的設備檢測服務和保養維護、規范化操作培訓，多方位確保設備的正常使用。針對重點培訓內容，南方路機回訪團隊特別錄制視頻以便于場站操作人員后續進一步學習、復習，掌握技能技巧，提升核心技術水平。
在伏爾加，南方路機回訪團隊拜訪了一位重要客戶。該客戶擁有多套南方路機的瀝青攪拌設備、商混攪拌設備以及篩分等其他設備，在言語之間透露著對南方路機設備運行質量的肯定：“使用南方路機設備，配合電熱帶輔助，我們每年12月，就算零下15℃，都還能保持正常生產！”南方路機設備在使用過程中運用靈活、操作便捷、故障率低、穩定性高，耐住了低溫等惡劣工況的考驗，也贏得了用戶的贊許！
得到客戶滿意的反饋，南方路機回訪團隊心中充滿了成就感，同時也覺得肩上的擔子更重了。他們紛紛表示，唯有始終秉持對產品負責、對客戶負責的心態，堅持“做專做精 做好做久”的理念，將產品質量和工業服務做到極致，用質量過硬的產品與全方位的服務向世界展示中國制造的可靠，不負使命。
走訪期間，南方路機回訪團隊還積極收集了客戶對產品性能等方面改進的寶貴意見，傾聽來自終端最真實的反饋，完善工業服務案例庫，以便今后為客戶提供更優質、更符合自身需求的解決方案。懂客戶所需，助力實現客戶所想，讓客戶切身感受到南方路機對后市場的堅定承諾和設備全生命周期的負責任態度，也為后續產品質量提升及工況適應性分析提供了強有力的數據支持。
歷時2個半月，穿越2萬公里，將俄羅斯當地的客戶現場進行地毯式走訪，南方路機“質在萬里行·走進俄羅斯”之旅，還有什么精彩故事？回訪團和客戶都有什么感想？下次揭曉，一起期待吧！
